Quando pensamos em integrar a comunicação dos clientes, pensamos primeiramente em unificar visão e missão para consumidor interno e externo, e através da sinergia entre as diversas áreas da comunicação da organização, trabalhar a otimização do investimento, oferecendo o melhor resultado possível dentro de uma verba pré-determinada entre a agência e o cliente.

Isso é possível e fácil de ser aplicado com o planejamento estratégico, que utiliza cada um dos mecanismos de comunicação de forma específica e ao mesmo tempo global. É engraçado dizer isso, mas faz parte do mundo moderno, hoje as mídias estão cada vez mais específicas e ao mesmo tempo se tornam cada vez mais globais.

Hoje você pode se dar ao luxo de lançar um produto primeiro no twitter, e imagine só, ter seguidores, dentro de um meio de comunicação que foi criado em 2006, e chegou a ter força no Brasil a menos de um ano. Isso coloca, nós publicitários, em uma situação desafiadora que faz com que pensemos de maneira ainda mais dinâmica, visto que os planejamentos estratégicos estão cada vez mais complexos, pois a cada dia envolvem novos meios e novas formas de comunicação.

Por isso a Comunicação Integrada é tão importante, porque hoje contar meias verdades dentro da propaganda não é fácil. Um produto ruim que diz que é bom para o consumidor é desmascarado dentro da web em frações de segundo. Agora produtos bons, com boa comunicação, tendo público interno e externo com a mesma visão da corporação, ganham espaço de forma tão rápida que surpreende todos que viveram a propaganda de 10 anos atrás.